Saker du ska få uppleva som kund i butik

maj 25, 2023.Läsningstid 1 minut.

Dom flesta företag jag har arbetat med mäter kundernas upplevelser i butik. Olika saker är värda olika mycket poäng. Som säljare är det ibland en utmaning att hålla en jämn nivå, eftersom det ofta är många bollar i luften under en arbetsdag. Många gånger är personalstyrkan lågt bemannad. Då är det är tufft att ligga på topp när det gäller alla mål och arbetsuppgifter som ska sättas under dagen. Men för att komma till saken, det som vi säljare i butik mäts på är bland annat…

  • Att du som kund ska få ett hej/har blivit sedd inom 3 minuter från att du kommit in i butik.
  • Att du som kund ska ha fått en behovsanalys och rekommendationer utefter den.
  • Information om våra aktuella erbjudanden.
  • En demo. Det kan till exempel vara att du ska få känna på en handkräm eller få provköra en bil.

Det skulle vara intressant att höra folks historier, både bra och dåliga, om deras upplevelser i butik. Och gärna erfarenheter och upplevelser från dig som är säljare.

Kommentera gärna om du vill dela med dig av en upplevelse!

Camilla ♥

Mångsidigheten i ett kortfodral

maj 21, 2023.Läsningstid 1 minut.

Visste du att jag i efterhand har kommit på att mina kortfodral är så himla mångsidiga? I början när jag läste digital marknadsföring och försäljning så var en av mina drömmar att starta e-handel. Det var viktigt för mig att komma på en produkt som är lätt och platt att leverera. Var så himla rädd att fastna i logistik tjafs och att det här med att paketera och leverera produkten skulle ta för mycket av min energi. Det är bra att man känner sig själv, om man säger så. Man vill ha roligt på vägen liksom, om man vill nå sina drömmar! Jo, för att komma till saken, man kan använda kortfodralen till så mycket mer än vad jag tänkte från början! Jag har skickat gulliga meddelanden och lagt i kortfodralet och postat till vänner. Det har varit hur uppskattat som helst! SÅ fint!

Jag tyckte en kund var så smart som köpte alla motiven och delade upp medlemskort i ett fodral och bank- och tunnelbanekort i ett annat. I det tredje låg klippkort på restauranger och till den lokala frisören. Så himla smart!

Camilla ♥

Föreläsning i visual merchandising

september 17, 2022.Läsningstid mindre än 1 minut.

Jag har för andra gången fått äran att föreläsa om visual merchandising för elever på Stockholm School of Business. Den här gången talade jag lite mer fritt än min första föreläsning som jag höll via Teams förra året. Det var superroligt och givande genom att jag också hade möjligheten att fråga eleverna om deras egna erfarenheter.

Att få föreläsa och utbilda har varit en av mina drömmar, så att få göra det ännu en gång var en jättefin och värdefull upplevelse för mig.

Always keep dreaming!

Camilla ♥